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    天津市道路运输管理局召开巡游出租汽车行业“保畅通有温度优服务”大会

    2020-01-09    240
    摘要:出租汽车企业负责人参加。 会议部署了《关于“三站一场”深入开展“保畅通有温度优服务”专项行动的通知》,对今年开始实施的《天津市巡游出租汽车驾驶员信用积分管理考核办法(试行)》进行了解读。&n
    为进一步巩固提升“三站一场”环境服务提升整治成果,1月8日,市道路运输管理局组织召开巡游出租汽车行业“保畅通有温度优服务”大会。市交通运输综合行政执法总队、市公安公交分局有关负责同志出席会议,各巡游出租汽车企业负责人参加。 
    会议部署了《关于“三站一场”深入开展“保畅通有温度优服务”专项行动的通知》,对今年开始实施的《天津市巡游出租汽车驾驶员信用积分管理考核办法(试行)》进行了解读。 
     
    会议要求,各经营企业充分认识开展“保畅通、有温度、优服务”专项行动是优化天津市营商环境的重要内容,提升天津城市形象的重要抓手,也是体现天津城市“有温度”的重要举措。因此,要进一步强化思想认识,提高政治站位,确保专项行动深入扎实开展。
    做好宣传发动工作。把“保畅通有温度优服务”专项行动迅速传达到全体管理人员和出租汽车驾驶员,引导驾驶员们增强文明服务理念,全力做好两节运营。
    抓好重点措施落实。结合《天津市巡游出租汽车驾驶员信用积分管理考核办法(试行)》实施,开展服务诚信动态考核,建立驾驶员服务档案。对服务意识弱有违规苗头的,进行约谈教育;对在场站长期定点服务的,进行教育盯防;对屡次违规的“害群之马”,配合管理部门坚决清出行业。
    落实两节服务保障。建立驾驶员联系网络,提高严寒雨雪气候出车率,避免“乘车难”现象发生,动员夜间运营驾驶员做好重点场站的客流疏散运营,把保畅通落到实处。
    抓实管理服务责任。按照企业职责做好对驾驶员日常服务管理,最大程度地为驾驶员服务提供方便。同时加强日常管理,做到不违规经营,不违规收费。按照市委要求,开展迎新春慰问活动, 走访困难驾驶员家庭,积极协调解决实际困难和问题,让所属驾驶员感到企业的关心温暖。
    今年1月1日正式实施的《天津市巡游出租汽车驾驶员信用积分管理考核办法(试行)》,是规范巡游出租汽车驾驶员经营行为,加强道路交通安全工作,提升巡游出租汽车整体服务水平的重要措施。考核办法明确了巡游车驾驶员信用积分考核内容包括遵守法规、培训教育、安全生产、经营行为、运营服务五个方面;驾驶员分为五个信用考核等级,并对严重违规失信五种情况制定了惩戒措施。

     

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