泛珠三角物流网物流网提供"山西阳泉市出租汽车管理处疫情防控和管理服务齐头并进"的物流资讯内容

    阳泉

    山西阳泉市出租汽车管理处疫情防控和管理服务齐头并进

    2020-03-26    602
    摘要:同时市出租汽车管理处强化责任,坚持疫情防控工作与服务管理工作齐头并进。一是出租汽车企业消毒防控不松懈。全市15家出租汽车公司在做好运营出租车辆“日消毒”工作的同时,每日报送《运营车辆日消毒情况表》,消
    随着交通运输行业复工复产的推进,阳泉市出租汽车行业也逐渐复苏,出租车由原来每日运行230余台逐渐上升至现在上路运行的2000多台,出租汽车企业广大从业人员先行一步,为生产出行和助力复工复产打好基础。同时市出租汽车管理处强化责任,坚持疫情防控工作与服务管理工作齐头并进。
    一是出租汽车企业消毒防控不松懈。全市15家出租汽车公司在做好运营出租车辆“日消毒”工作的同时,每日报送《运营车辆日消毒情况表》,消毒的车辆要发放消毒卡或张贴“已消毒”标志,以提升乘客乘车的安全感。督促提醒所属车辆及驾驶员加密清洁、消毒次数,特别是落客后要及时开窗进行通风换气。企业随时做好应急车辆的准备工作,保障医护人员、疫情防控工作人员应急用车,同时做好老弱病残等确需用车一对一服务保障。
    二是出租汽车驾驶员防控运营不断档。阳泉市出租汽车管理处要求并加大检查力度,要求从业驾驶员必须佩戴口罩上岗,对拒不佩戴口罩的乘客,经劝阻无效后可以拒载。一线运营驾驶员如出现发热或咳嗽等症状要及时就诊检查,严禁带病上岗。营运中的驾驶员要提醒乘客扫“智慧出行码”登记其信息,不能使用“智慧出行码”的要手动登记乘客姓名、联系方式、行程信息等方可接单运营。在营运过程中,出租汽车驾驶员要引导乘客主动出示“健康码”,持“绿码”的可正常出行,持“黄码”“红码”的要进行劝阻。老人、小孩未申请“健康码”的,要及时做好信息登记,同时做好与乘客的沟通、解释工作。出租车驾驶员要根据运行趟次客流情况,增加车门把手等部位的消毒频次。对于跨区域接送乘客的要先行报备。
    三是出租行业规范营运服务不违规。阳泉市出租汽车管理处要求全市出租车驾驶员要做到仪容干净整洁、形象良好、语言文明、服务周到、安全行驶;严格按计价器收费,主动找零、主动付票,为乘客提供文明、热情、安全、周到的服务。通过明察暗访、上路检查和接受举报监督等形式,进一步规范和提升服务。对于“漫天要价”、乱涨价、宰客、故意绕路、挑客、强行拼客等行为按规定进行严肃处理,同时重点查处疫情期间司机是否佩戴口罩、车辆有无消毒卡等防疫措施,并对有问题车辆进行即时整改,不能整改的及情节严重的进行停业学习。3月16日至20日,2033072投诉电话收到投诉9起,及时转发至公司,当周全部处理完毕。
    (芦宝军 王存虎 王刚)

     

    山西物流 阳泉物流

    省市/自治区
    热门区域