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    三通一达和顺丰均表态春节不打烊:部分快递明确将加收服务费

    2020-01-16    52
    摘要:效将会受到一定程度的影响,部分地区快递费用将有一定的调整。顺丰公告称,春节期间顺丰将提供全年无休的寄递服务,全力保障快件收发需求。受短期寄递需求激增以及资源获取的限制等因素影响,寄往全国各地的快件时效
    (网经社讯)近日,申通、圆通、中通、韵达和顺丰陆续发布2020年春节期间服务公告。其中,顺丰和韵达明确会在春节期间加收服务费,以保障服务质量;圆通则表示,因受春节期间运力资源、天气等因素影响,快递时效将会受到一定程度的影响,部分地区快递费用将有一定的调整。
    顺丰公告称,春节期间顺丰将提供全年无休的寄递服务,全力保障快件收发需求。受短期寄递需求激增以及资源获取的限制等因素影响,寄往全国各地的快件时效将受到不同程度的影响,顺丰将增加资源投入,积极调配人力、运力以及场地资源,保障快件寄递。
    具体而言,2020年1月6日- 1月23日期间,顺丰将对重货包裹/小票零担/物流普运/专线普运产品加收不低于10元的资源调节费,1月24日-1月30日春节期间将对主要城市互寄服务加收不低于10元的资源调节费,进一步保障服务品质。具体收费标准请咨询当地收派员或95338全国统一服务热线。同时,顺丰针对部分长期深度合作的月结客户与金牌及以上顺丰会员,免收资源调节费。
    韵达公告称,韵达速递将严格贯彻落实国家邮政局“不休网、不拒收、不积压”的快递服务要求,坚持“全年无休”,以客户为中心,春节期间正常运行。将根据春节期间市场整体情况,结合网点实际情况,提前做好人员安排,资源调配、客户服务等各方面的工作,全力以赴做好春节期间的快递服务和安全保障工作。
    具体而言,2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)春节期间,正常为客户提供取派件服务,为了进一步保障服务质量,春节期间将适当加收服务费。春节期间韵达速递客户服务电话保持正常开通,广大客户也可拨打全国统一客户服务热线95546或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务。
    此外,韵达公告提醒,因受春节期间运力资源,天气等因素的影响,快递时效将会受到一定程度的影响,敬请广大新老客户理解。
    圆通公告称,春节期间将继续提供“全年无休”的快递服务,圆通速递全网将于2020年1月24日至1月30日开启春节运营模式。春节期间,可以通过圆通速递官网、微信公众号或拨打95554客户服务热线等方式,进行下单、咨询和查件等操作。圆通公告提示,因受春节期间运力资源、天气等因素影响,快递时效将会受到一定程度的影响,部分地区快递费用将有一定的调整。
    需要注意的是,圆通对30个城市作出时效承诺,具体时效及收派范围可于当地所属分公司咨询。

    中通公告称,春节期间将继续提供“全年无休”的快递服务,但需要注意的是,中通也提示,因受春节小高峰和假期前后运力等资源限制,节日期间寄往全国其他城市的快件时效将受到不同程度的影响。春节期间,仍可以通过中通快递官网、微信公众号、手机APP或拨打95311客户服务热线等方式,进行下单、咨询和查件操作。
    中通表示,节日期间,还将在全国三十一个重点城市,提供有时效保障的承诺服务,让每一件包裹按时送达。

    申通公告称,2020年1月24日(除夕)至1月30日(正月初六)春节期间,正常为客户提供取派件服务。将根据春节期间市场整体情况,并结合网点的实际情况,提前做好人员安排,资源调配、客户服务等方面的工作。春节期间申通快递客户服务电话保持正常运营,可拨打全国统一客户服务热线95543或当地网点客服电话了解快递信息及相关业务。申通也提示,因受春节期间运力资源,天气等因素的影响,快递时效将会受到一定程度的影响,敬请广大新老客户谅解。(来源:环球网)

     

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