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    京东快递携手北京华信医院为慢病患者提供更便捷送药到家服务

    2020-03-27    532
    摘要:并非个例,全国约有4亿高血压、癫痫、慢阻肺等慢病患者遇到了复诊、购买处方药的困难。为最大限度帮助慢病患者解决实际问题,京东快递在疫情期间,通过“宅健康”医患寄递服务,让医生在线开方、药师在线审核,京东

    “大夫,我儿子依依快要断药了,可我们现在去不了北京,求您帮忙想想办法救救我的孩子。”近日,北京华信医院(清华大学第一附属医院)心脏小儿科专家李小梅教授接到这样一则求助信息。疫情期间,像这样的求助信息并非个例,全国约有4亿高血压、癫痫、慢阻肺等慢病患者遇到了复诊、购买处方药的困难。

    为最大限度帮助慢病患者解决实际问题,京东快递在疫情期间,通过“宅健康”医患寄递服务,让医生在线开方、药师在线审核,京东小哥代为完成拿药、送药、代收款工作,为广大慢病患者提供更便捷的送药到家服务。

    北京华信医院(清华大学第一附属医院)是一家集医疗、教学、科研和预防保健为一体的三级综合医院。其中,心脏中心采用多种创新技术治疗先天性心脏病、冠心病、心脏瓣膜病、夹层动脉瘤等疾病,特别在治疗疑难、危重和复杂心脏畸形方面处于世界领先水平;冠心病的介入治疗和成人心率失常诊治方面取得了突出的成就;在国内最早开展小儿心率失常导管消融和起搏治疗,手术总例数及年手术量在全国儿科领域最多,手术年龄国内最小,填补多项国内空白,处于国内领先和学术带头地位。

    而依依正是此前在华信医院就诊的先心病患儿之一。依依家住在河北省保定市,只有20个月大,因患有先天性心律不齐,每分钟心跳能高达200次,需要长期服药。可受疫情影响,眼看着药物就要吃光了,却无法赶到北京复诊开药,这真是愁坏了一家人。

    疫情期间,华信医院接到很多像依依家一样的开药求助信息。针对该情况,华信医院通过与京东快递合作,由医生借助在线问诊平台与“老病号”进行联系,根据患者实际需求进行开药,待医院完成备药等流程后,京东小哥就会到医院上门揽收,仅用了9个小时,就把药品送到了依依妈妈手中。在家门口就能拿到“救命药”,依依妈妈很是激动,“真是太感谢你们了,要不是京东快递帮忙,真不知道孩子的药什么时候才能续上!”

    考虑到交易流程的便捷性,京东快递的代收货款增值服务也发挥了重要作用。据介绍,医院可在按方备药之后,通过线上小程序完善代收金额并一键下单,患者家属可在签收药品的时候直接完成药款支付,最大程度缩短交易流程,便于患者购药。

    此外,疫情期间,华信医院还携手京东健康开通了在线问诊平台。多位主任、副主任医师将以免费在线问诊的形式服务广大患者。京东健康不仅免费为华信医院搭建了线上问诊平台,还同步接入了京东健康购药到家、名医直播等服务,帮助用户做好健康防护。

    相关数据显示,像依依这样的慢性病患者,全国约有4亿。而在这个关键时期,快递早已不再是一个运输者的角色,而是成为慢病患者与医院之间的桥梁,架起了希望。下一步,京东快递也将持续与医院深度合作,通过系统对接打通,为患者提供“上门揽收医保卡”帮助“定期取药”等多元服务,更好解决慢病患者的用药需求,让患者宅在家里也能及时用上“救命药”。

     

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