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南昌机场:开展“3.15”消费者权益日活动

TAG:南昌物流 机场    时间:2019-03-15    点击:202

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 为提高航空服务质量,促进航空旅行知识普及,深化消费者权益保护,3月15日上午,江西机场集团联合民航江西监管局、新建区市场监督管理局、东航江西分公司、江西航空于南昌昌北国际机场T2航站楼内开展了“3.15 诚信服务,放心消费”主题宣传活动。

在活动中,南昌机场在出发大厅候机区域设立宣传咨询服务台,现场为旅客提供民航法律法规、无纸化乘机、自助值机引导等咨询服务,就如何理性维权与旅客进行深入探讨,同时引导旅客文明乘机、依法维权。本次活动向过往旅客发放《消费者航空旅行指南》200余份,航空货运、安检、值机等小贴士500余份。

机场商贸、餐饮等经营单位也通过多种形式,开展了一系列“同城同质同价”诚信经营主题活动。

通过相关活动,广大旅客进一步了解、认可南昌机场的热情服务、文明经营,增强了民航与旅客之间的理解与信任,促进和谐。

近年来,南昌机场为提升旅客服务水平,紧紧围绕真情服务新时代内涵,开展了“大件行李托运”、“厕所革命”、“误机旅客服务短板”等一系列服务品质提升行动,并于3月启动2019年服务质量重点攻坚专项行动,印发了总体方案和十项具体实施方案,通过不断改进基础设施和服务品质,坚持硬件设施完善和软实力的持续提升,为往来旅客提供卓越的旅行体验。

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