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    南京邮政组建行业客服中心

    2019-08-15    129
    摘要:校园市场开发及各类教育培训、文化旅游、卫生医疗药品及体育等客户营销),通信及公共服务(负责通信运营商、水电气公司、中石油、中石化等客户营销)3个行业客服中心,从大客户综合营销、行业营销及项目模板推广等

    日前,江苏省南京市邮政分公司组建行业客服中心,促进营销资源整合及业务融合发展,提升重点行业客户营销产能。

    在组织架构层面,南京市邮政分公司设置金融保险(负责银行、保险、证券等客户营销),文教卫体(负责校园市场开发及各类教育培训、文化旅游、卫生医疗药品及体育等客户营销),通信及公共服务(负责通信运营商、水电气公司、中石油、中石化等客户营销)3个行业客服中心,从大客户综合营销、行业营销及项目模板推广等方面进行试点,在今年底前完成客服中心的整合组建工作。在考评机制层面,行业客服中心年度目标考评主要针对全市行业总收入进行,以去年下半年全区行业邮政总收入为行业收入目标进行考评,超出收入部分按1%进行团队奖励,其中,团队长奖励不超过30%,超额实现目标的营销个人则按超出收入的2%进行奖励。

     

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