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伊宁机场:与时间赛跑救助误食消毒液幼儿

TAG:机场 乌鲁木齐物流 绿色物流 天津物流    时间:2019-03-15    点击:694

伊宁机场对特殊旅客进行人身检查.jpg

 3月13日晚,一位怀抱幼儿的旅客急匆匆的来到伊宁机场候机楼寻求机场工作人员帮助。经工作人员现场了解,该幼儿因误食84消毒液导致口腔灼伤,当地医院已经做过简单处理,需要转至乌鲁木齐医院做紧急口腔清理及进一步检查。得知情况后,伊宁机场工作人员全力配合,开启绿色通道,与时间赛跑救助误食消毒液幼儿。

伊宁机场地面服务部工作人员将情况汇报当日值班领导,值班领导亲临现场进行安排部署。地服人员立即联系天津航代办说明特殊旅客情况,经过沟通协商,天津航客服席同意承运该特殊旅客,并将旅客座位安排在第一排,方便旅客上下飞机,能够第一时间得到治疗,也能方便乘务员就近照顾。

伊宁机场安检人员安排懂双语的员工进行翻译解释,耐心安抚家属情绪,开启专用通道,工作人员对旅客进行环绕式检查后护送旅客至登机口。

伊宁机场塔台管制员接到通知后,果断决策,与乌鲁木齐区调流量室协调时间,将航班GS7534原定起飞时间00:05提前至23:35,为该幼儿争取宝贵的时间。同时伊宁机场启动快速过站程序,各部门通力配合,共同协作,在保障安全运行标准的前提下,缩短飞机在地面停靠的时间,全力保障航班提前起飞。

伊宁机场在此次特殊旅客保障中迅速完成了从申请、办理乘机手续到登机的全过程,最短的时间内护送旅客顺利登机。

通过各部门相互协作,积极配合,竭尽全力为旅客争取时间,展现了伊宁机场“专业专注、果敢果行”的组织理念,检验了机场专业高效的保障能力,履行了伊宁机场的社会责任,以实际行动践行“真情服务”。

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