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    三亚机场:优化行李提取流程 缩减旅客等候时间

    2019-11-19    123
    摘要:负责人介绍,在客观条件不变的情况下,三亚机场通过缩短行李运输时间、优化工作人员操作程序、以及在行李高峰时段增加保障人员等一系列举措,使得进港首件行李可在旅客到达行李转盘10分钟之内出现;末件行李在旅客

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     为不断提高旅客行李服务质量,给旅客节省更多的出行时间。三亚凤凰国际机场(以下简称“三亚机场”)近日优化旅客行李提取的流程,缩短行李提取时间。

    据相关负责人介绍,在客观条件不变的情况下,三亚机场通过缩短行李运输时间、优化工作人员操作程序、以及在行李高峰时段增加保障人员等一系列举措,使得进港首件行李可在旅客到达行李转盘10分钟之内出现;末件行李在旅客到达行李转盘后40分钟之内出现,逐步将进港行李服务达标率从84.7%提升至90%,有效减少了旅客提取行李的等待时间。此外,三亚机场在行李到达厅设立行查工作人员进行核验行李票,防止旅客因行李错提而造成不必要的麻烦。

    三亚机场将持续以旅客需求为导向,聚焦“人文机场”建设,创新服务举措,提高行李服务质量,进一步提升旅客满意度和获得感,为广大旅客提供安全、便捷、舒适的出行体验。

     

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