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    广西机场管理集团对北海机场开展服务检查工作

    2019-08-16    836
    摘要:查服务工作。当日下午,检查组一行就航班放行正常工作,到航务管理部查看了北海机场近一段时间航班放行工作的情况,并与航务管理部的工作人员进行了现场的交流,了解北海机场在航班放行工作中的难题,希望航务管理部

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     为不断践行真情服务理念,认真落实2019年民航服务质量重点攻坚专项行动,8月14日广西机场管理集团服务交叉检查组(以下简称“检查组”)到北海机场检查服务工作。

    当日下午,检查组一行就航班放行正常工作,到航务管理部查看了北海机场近一段时间航班放行工作的情况,并与航务管理部的工作人员进行了现场的交流,了解北海机场在航班放行工作中的难题,希望航务管理部及机场各部门通力协作,不断提高机场航班放行正常率。

    接着检查组到北海机场航站楼进行了逐项的检查,对北海机场的“无纸化”服务的推广、餐饮商铺“同城同质同价”工作的推进和母婴室的建设状况等进行了深入的交流和探讨,同时检查组对深入细化北海机场服务工作提出了宝贵的意见与建议。

    在现场检查结束后,北海机场组织召开了服务交叉检查现场反馈会,北海机场王渊副总经理及全体一线保障单位主管领导出席了此次会议。会上检查组肯定了北海机场在民航服务质量重点攻坚专项行动过程中推进的进程,反馈了细化服务工作的建议。王渊副总经理根据检查组建议,现场对一线责任部门进行了责任划分,要求尽快落实,不断提升北海机场服务质量工作。

     

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